Menu
Nós temos o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega ou para cobrança.
Informações protegidas
O site possui um moderno sistema de segurança de criptografia para transações na internet, o que torna o site seguro para vendas na rede mundial de computadores. A validação é baseada na utilização de um certificado digital emitido pela Thawte (uma das principais empresas de segurança na internet do mundo) que garante a identidade e segurança em toda loja virtual.
Quando você acessa nosso site, as informações são criptografadas e só serão reconhecidas pelo nosso servidor, garantindo assim o sigilo de todos os seus dados.
As informações de cartões de crédito não são armazenadas em nossos servidores e todo o processo de aprovação é feito diretamente com as Administradoras de Cartões e Bancos.
Nossa Política de Privacidade e Segurança é amparada no Código de Defesa do Consumidor, principal lei que rege os direitos dos consumidores no Brasil, bem como é validada por nosso Departamento Jurídico.
Política de Vendas
Os preços apresentados no site não são obrigatoriamente iguais aos preços da loja física, estão sujeitos a alteração e são válidos para as compras efetuadas no ato de sua exibição.
Os produtos vendidos estão sujeitos à disponibilidade do estoque. Nos casos de indisponibilidade de estoque enviaremos um e-mail confirmando prazo de entrega.
Todos os pedidos efetuados estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais para garantir a segurança da compra. Em alguns casos, você pode ser contatado para a confirmação de dados ou o envio por e-mail ou fax de documentos complementares. Este procedimento visa confirmar a segurança da transação.
O parcelamento nos cartões de crédito pode variar de acordo com o valor mínimo da parcela, a bandeira do cartão, tipo de produto e promoções específicas.
Política de Envio
O prazo de entrega pode variar de acordo com o lugar a ser entregue o pedido e começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento.
Ao inserir o CEP no campo calcular frete, as opções de transportes e valores disponíveis para a localidade e produto a ser entregue irão aparecer. Para calcular o valor de frete, basta fazer uma simulação de compra dos produtos desejados informando o CEP do local de entrega.
Ato da entrega
É indispensável à presença de uma pessoa no local de entrega para o recebimento da compra. Em caso de ausência de responsável para o recebimento dependendo da opção de transporte poderá ser cobrada taxa de re-entrega.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nós utilizamos as mais avançadas ferramentas para comercialização de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.
Considerações gerais
As ocorrências que envolvem troca ou devolução devem SEMPRE ser comunicadas através de email, após esse contato será disponibilizado o encaminhamento, via correio eletrônico (e-mail), de um formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao e-mail será reenviado sem consulta prévia.
